Refusionspolitik

ANNONCER VARE
 

Trädgårdsdags anbefaler Kunden altid at kontrollere varen ved levering for at sikre, at den er korrekt og fejlfri. Ved beskadigede varer ved levering skal der straks tages billeder på det tidspunkt, hvor skaden opdages og sendes til os på Trädgårdsdags Ved reklamation skal Kunden kontakte Trädgårdsdags via kontakt@tradgardsdags.nu og oplyse bestillingen. antal og årsag til at klage. Kunden aftaler herefter med Trädgårdsdags, hvordan returnering og erstatning skal håndteres.


REGENT/ÅBENT KØB OG RETURNERING
 

Kundens fortrydelsesret (fortrydelsesfristen) gælder i henhold til forbrugerkøbeloven i 14 dage. Fortrydelsesfristen begynder den dag, hvor kunden har modtaget varen. Kunden betaler altid for returfragten. Ønsker kunden at sende varer retur, skal kunden altid kontakte Trädgårdsdags via kontakt@tradgardsdags.nu inden afsendelse af varerne. Kunden har 3 års reklamationsret i henhold til forbrugerkøbeloven.
For at fortrydelsesretten gælder, skal produktet kunne sælges som nyt, og produktet samt den originale emballage skal returneres i stort set uændret stand.
 

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten skal Kunden først kontakte Trädgårdsdags kundeservice via kontakt@tradgardsdags.nu og oplyse ordrenummer, hvilket produkt der ønskes returneret samt årsagen til at fortrydelsesretten udnyttes. div>
 
Tilbagebetaling af varerne skal ske af Trädgårdsdags hurtigst muligt, alternativt senest 30 dage fra den dag, Trädgårdsdags modtog returneringen. Returomkostningen betales af Kunden. Returneringen skal sendes til den adresse, som Kunden og Trädgårdsdags i kontakt med hinanden har aftalt. Når kun en del af ordren returneres, refunderes leveringsomkostningerne ikke.

Retur i tilfælde af manglende afhentning af pakke:
Hvis Kunden af ​​andre årsager end en gyldig, ikke har afhentet pakken i den tid, den er hos agenten, og der automatisk sker en returnering, opkræver vi Kunden 290 SEK til dækning af de ekstra omkostninger, der faktureres til Trädgårdsdags.
Vend tilbage ved ændring af størrelse:
Hvis Kunden ønsker at ændre størrelsen på varer såsom sko, tillægges et returfragtgebyr på SEK 250 til dækning af de omkostninger, der faktureres til Trädgårdsdags. Bemærk venligst, at denne omkostning dækker både returfragten tilbage til Trädgårdsdags og fragten af ​​den nye forsendelse til kunden med den ønskede nye størrelse. 
Return uden erstatning:
Hvis Kunden ønsker at returnere en vare af årsager, der ikke ligger inden for Trädgårdsdags ansvarsområde, er Kunden ansvarlig for returfragten. Prisen for kunden er herefter 180 SEK og dette dækker kun returfragten tilbage til Trädgårdsdags.